Договор-оферта о дистанционном сервисном обслуживании

Термины и определения

• В целях настоящего Пользовательского соглашения используются следующие термины и определения:

• Сайт, Портал — сайт/портал www.lgeservice.ru

  Администрация — ООО «Смоллан Рус», зарегистрированное по адресу: 107140, г. Москва, ул. Русаковская, д. 13, стр.5, помещение IV/3, осуществляющего действия по инженерной поддержке проекта дистанционного самостоятельного сервисного обслуживания по заказу ООО «ЛГ Электроникс РУС» и по администрированию сайта https://lgeservice.ru/.

  Администрация Сайта – ООО «Смоллан Рус», зарегистрированное по адресу: 107140, г. Москва, ул. Русаковская, д. 13, стр.5, помещение IV/3, осуществляющего действия по инженерной поддержке проекта дистанционного самостоятельного сервисного обслуживания (Самостоятельного ремонта) и по администрированию сайта https://lgeservice.ru/.

  Пользователь — физическое лицо, зарегистрированное на Сайте в соответствии с установленными настоящим Пользовательским соглашением условиями, обладающее гражданской право- и дееспособностью, способное в соответствии с законодательством Российской Федерации приобретать гражданские права и нести юридические обязанности от своего имени и выступать стороной в настоящем Пользовательском соглашении. Пользователем является любое лицо, изучающее информацию на страницах портала, либо разместившее информацию на страницах Портала.

  Договор-оферта о дистанционном самостоятельном сервисном обслуживании/ Пользовательское соглашение (далее – Оферта, Соглашение) — соглашение, заключаемое при регистрации на Сайте между Пользователем и Администрацией, а также аналогичное Соглашение, заключаемое при подаче заявки Пользователем на Самостоятельный ремонт на Сайте.

  Продукция - электробытовые и электронные товары и приспособления товарного знака «LG».

  Гарантийные Документы - гарантийные талоны (купоны, сертификаты), выданные Пользователю при покупке Продукции, по форме, установленной производителем Продукции.

  Бесплатное Сервисное Обслуживание - безвозмездное устранение недостатков Продукции, выявленных после окончания гарантийного срока на Продукцию, но в течение срока бесплатного сервисного обслуживания, указанного в гарантийном талоне.

  Гарантийное обслуживание - безвозмездное для Пользователя устранение недостатков Продукции, проявившихся в течение гарантийного срока или срока бесплатного сервисного обслуживания, при условии отсутствия нарушений условий эксплуатации, транспортировки и хранения Продукции, определенных действующим законодательством и правилами, изложенными в Гарантийных Документах, инструкции по эксплуатации Продукции и инструкции по установке, имевших место после передачи Продукции Пользователю.

  Послегарантийное обслуживание - устранение недостатков Продукции, осуществляющееся на платной основе по соглашению с Пользователем, если недостатки Продукции возникли по истечении гарантийного срока, но в течение срока службы Продукции, а если такой срок службы не установлен в отношении соответствующей Продукции, то в течение 10 лет с момента (даты) продажи такой Продукции Пользователю, либо если недостатки Продукции возникли вследствие нарушений условий эксплуатации, транспортировки и хранения Продукции, определенных действующим законодательством и правилами, изложенными в Гарантийных Документах, инструкции по эксплуатации Продукции и инструкции по установке, имевших место после передачи Продукции Пользователю

  Самостоятельный ремонт – дистанционные работы по устранению недостатков Продукции, осуществляемые Пользователем самостоятельно в рамках Гарантийного или Послегарантийного Обслуживания, следуя инструкциям ремонтного специалиста Администрации.

  Запасные части -  комплектующие изделия, детали и запасные части для Продукции товарного знака «LG».

  Авторизованный Сервисный Центр - сервисный центр, осуществляющий гарантийное и постгарантийное обслуживание Продукции Пользователя на основе договора о техническом обслуживании, заключённого с производителем Продукции либо с его уполномоченным представителем. С полным списком Авторизованный сервисных центров производителя Пользователь может ознакомиться на сайте https://www.lg.com/ru/support/locate-repair-center

  
  1.            Общие положения

  1.1.     В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (далее – Оферта), а совершение лицом, получившим Оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается заключением договора лицом, совершившим указанное действие, с лицом, сделавшим соответствующее предложение.

  1.2.     Настоящая Оферта устанавливает правила участия в программе дистанционного самостоятельного сервисного обслуживания Продукции.

  1.3.     Услуга Самостоятельный ремонт представляет собой следующий процесс:

  ·Пользователь оформляет заявку на услугу Самостоятельного ремонта Продукции в соответствующем разделе сайта;

  ·Сотрудник Администрации Сайта организует конференц-видео-связь между Пользователем и ремонтным специалистом Администрации;

  ·В ходе видеосвязи ремонтный специалист Администрации сообщает Пользователю инструкции к действию для устранения в Продукции неисправности, с которой обратился Пользователь;

  ·Пользователь производит те или иные действия, следуя инструкциям ремонтного специалиста Администрации, и, таким образом, самостоятельно устраняет неисправность в Продукции.

  1.4. В рамках оказания услуги Самостоятельный ремонт возможно проведение исключительно несложного обслуживания Продукции, не требующего от Пользователя обладания специальными квалификацией, навыками, знаниями и/или оборудованием, в том числе с соблюдением Инструкции по безопасности и обязательных требований для осуществления Самостоятельного ремонта, приведённых в Приложении №1 к настоящему Пользовательскому соглашению, а именно:

  ·настройка программного обеспечения, управляющего теми или иными функциями Продукции;

  ·замена корпусных составляющих Продукции;

  ·замена тех или иных модулей Продукции, представляющих собой внешние или внутренние элементные блоки, монтаж которых не требует электрического вмешательства (пайки).

  1.5.      Обязательным условием обращения для Пользователя за услугой Самостоятельный ремонт является наличие базовых знаний по уходу и обслуживанию Продукции.

  1.6.       Правила настоящей Оферты в полном объёме распространяются на Пользователя после завершения процесса регистрации в сервисе дистанционного самостоятельного сервисного обслуживания, расположенного по следующему электронному адресу: https://lgeservice.ru/. Пользователем в рамках настоящей Оферты считается лицо, которое для завершения процесса регистрации на Сайте осуществило каждое из следующих действий:

  1.6.1. Ознакомилось с настоящей Офертой, дало Согласие на обработку, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) персональных данных ООО «Смоллан Рус», зарегистрированного по адресу: 107140, г. Москва, ул. Русаковская, д. 13, стр.5, помещение IV/3, осуществляющего действия по инженерной поддержке проекта дистанционного самостоятельного сервисного обслуживания и по администрированию сайта https://lgeservice.ru/,

  1.6.2. Внесло данные о своих фамилии, имени, отчестве, электронном адресе и телефоне в соответствующих полях регистрации, а также указало свой логин и подтвердило пароль,

  1.6.3. Заполнило поле согласия с настоящей Офертой,

  1.6.4. Заполнило поле согласия с Согласием на обработку и передачу персональных данных ООО «Смоллан Рус»,

  1.6.5 Заполнило поле согласия с Согласием на передачу персональных данных в ООО «ЛГ Электроникс РУС», зарегистрированное по адресу: 143160, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, РАЙОН РУЗСКИЙ, ТЕРРИТОРИЯ С.П.ДОРОХОВСКОЕ, 86 КМ.МИНСКОГО ШОССЕ, д. 9 (далее – «ЛГ Электроникс РУС»).

  1.7.              Учитывая важность вышеизложенного, Пользователю, заинтересованному в заключении Соглашения на условиях настоящей Оферты, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, и в случае несогласия с каким-либо пунктом, предлагается отказаться от участия в Самостоятельном ремонте.

  1.8. В настоящей Оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

  1.8.1.      Данное пользовательское соглашение регулирует отношения между Администрацией и Пользователем. Соглашение может быть изменено Администрацией без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на странице по адресу: https://lgeservice.ru/info/polzovatelskoe-soglashenie/

  Пользовательское соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями при размещении заявки на услугу Самостоятельный ремонт.

  1.8.2.      К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Администрацией, возникающими в связи с использованием сервисов, подлежит применению право Российской Федерации. Везде по тексту настоящего Соглашения, если явно не указано иное, под термином «законодательство» понимается законодательство РФ.

  1.8.3       Зарегистрировавшись на Сайте, а также используя любой из сервисов Портала или воспользовавшись любой функциональной возможностью, Пользователь выражает свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и обязуется их соблюдать или прекратить использование сервисов Портала.

  1.8.4       Настоящее Соглашение распространяется на все материалы, опубликованные на Сайте.

  1.8.5.      Портал создан для всех, кому интересно работать своими руками. Целью портала является продвижение философии самостоятельной работы.

  1.8.6       При регистрации на Сайте Пользователь обязан предоставить Администрации Сайта необходимую достоверную и актуальную информацию для формирования персональной страницы Пользователя, включая уникальное для каждого Пользователя сочетание логина (адрес электронной почты) и пароля доступа к Сайту, а также свои подлинные фамилию и имя, и мобильный телефон. Регистрационная форма Сайта может запрашивать у Пользователя дополнительную информацию.

  1.8.7       Пользователь обязуется при регистрации предоставить достоверную, актуальную, свободную от прав третьих лиц, и соответствующую законодательству Российской Федерации информацию.

  1.8.8       После предоставления информации, указанной в настоящем Разделе I «Общие положения», Пользователю необходимо пройти удостоверительную процедуру, а именно, подтвердить свою регистрацию путем активации персональной страницы через сообщение, отправленное Администрацией Сайта на электронную почту Пользователя. В случае верного выполнения всех регистрационных действий на Сайте создается персональная страница Пользователя. Пользователь вправе зарегистрировать не более одной персональной страницы на Сайте.

  1.8.9       При регистрации Пользователь соглашается с условиями настоящего Соглашения и принимает на себя указанные в нем права и обязанности, связанные с использованием и функционированием Сайта.

  1.8.10    После успешной регистрации Пользователя на Сайте Администрация принимает на себя права и обязанности перед Пользователем, указанные в настоящем Соглашении.

  1.8.11    Принимая условия настоящего Соглашения путем регистрации на Сайте, Пользователь, являющийся физическим лицом, подтверждает свое согласие на обработку, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) Администрацией его персональных данных, предоставленных при регистрации, а также размещаемых Пользователем добровольно на своей персональной странице. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Администрация обрабатывает персональные данные Пользователя в целях предоставления Пользователю услуг, в целях контроля качества Самостоятельного ремонта; проверки, исследования и анализа таких данных, позволяющих поддерживать и улучшать сервисы и разделы Сайта, а также разрабатывать новые сервисы и разделы Сайта. Администрация Сайта принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Администрация предоставляет доступ к персональным данным Пользователя только тем работникам Администрации, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сайта и предоставления услуг Пользователю. Администрация Сайта вправе использовать предоставленную Пользователем информацию, в том числе персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий Пользователей). Раскрытие предоставленной Пользователем информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.

  1.8.12    Администрация вправе передать ООО «ЛГ Электроникс РУС» персональные данные Пользователя, при этом ООО «ЛГ Электроникс РУС» обязуется соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

  1.8.13    Выбранные Пользователем логин и пароль являются необходимой и достаточной информацией для доступа Пользователя на Сайт. Пользователь не имеет права передавать свои логин и пароль третьим лицам, несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ их хранения. Пользователь на используемом им аппаратно-программном обеспечении может разрешить хранение логина и пароля (с использованием файлов cookies) для последующей автоматической авторизации на Сайте.

  1.8.14    Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными соответствующим Пользователем. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю и/или персональной странице Пользователя, или распространения логина и пароля Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Администрации Сайта.

  1.8.15    Пользователь как обладатель информации, размещенной на собственной персональной странице, осознает, что за исключением случаев, установленных настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации, Администрация Сайта не принимает участие в формировании и использовании содержания и контроле доступа других пользователей к персональной странице Пользователя.

  1.8.16    Настоящим Пользователь соглашается с тем, что Администрация оставляет за собой право заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, либо прекратить действие его учетной записи в отношении любых служб (сервисов) и удалить любой контент без объяснения причин, в том числе, при нарушении Соглашения или неиспользовании соответствующего сервиса.

  1.8.17    Администрация по требованию обладателей прав на объекты интеллектуальной собственности удаляет размещенные Пользователем с нарушением требований настоящего Соглашения и российского законодательства и/или норм международного права указанные объекты интеллектуальной собственности.

  1.8.18    Администрация может в любой момент закрыть любую из своих служб (сервисов) с предварительным уведомлением или без него. Администрация в этом случае не несет никакой ответственности за прекращение доступа к службам Сайта.

  1.8.19    Администрация предлагает Пользователю доступ к широкому спектру онлайновых служб, включая средства навигации, коммуникации, персонализации контента, совершения покупок и т.д. Все существующие на данный момент службы, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящего Соглашения.

  1.8.20    Портал является площадкой, предназначенной для размещения, статьей, фото и видео материалов по тематике «Самостоятельный ремонт» (DIY). К тематике DIY относятся текстовые, графические, видео и аудиоматериалы, посвященные Самостоятельному ремонту, наладки, диагностики Продукции.

  1.8.21    Частичное либо полное копирование и распространение информации с Портала разрешено только по согласованию с Администрацией с указанием ссылки на источник статьи.

  1.8.22. На Сайте запрещается публикация каких-либо высказываний, носящих противозаконный, угрожающий, клеветнический, оскорбительный, непристойный характер. Также запрещается частичная либо полная публикация материалов, защищенных чужим авторским правом. При установке факта размещения запрещенной информации материал будет удален.

  1.8.23.   Соглашаясь с получением информации посредством Сайта, Пользователь дает согласие на использование Администрацией по своему усмотрению видеозаписи консультации с использованием изображения Пользователя. Администрация приложит максимальные усилия к минимизации отображения образа Пользователя в используемом видео. Видеозапись не будет использована для идентификации Пользователя.

  
  2.            Права и Обязанности Пользователя

  2.1.         При пользовании сервисами (службами) Сайта Пользователь обязан:

  2.1.1.      соблюдать положения действующего законодательства Российской Федерации, настоящего Соглашения и иных специальных документов Администрации;

  2.1.2.      предоставлять при регистрации достоверные, полные и актуальные данные, следить за их актуализацией;

  2.1.3.      информировать Администрацию Сайта о несанкционированном доступе к персональной странице и/или о несанкционированном доступе и/или использовании пароля и логина Пользователя;

  2.1.4.      не предоставлять доступ другим Пользователям к собственной персональной странице или к отдельной содержащейся на ней информации в случае, если это может привести к нарушению законодательства Российской Федерации и/или настоящих Правил, специальных документов Администрации Сайта;

  2.1.5.      не размещать на персональной странице информацию и объекты (включая ссылки на них), которые могут нарушать права и интересы других лиц;

  2.1.6.      перед размещением информации и объектов (включая, но не ограничиваясь, изображениями других лиц, чужими текстами различного содержания, аудиозаписями и видеофильмами) предварительно оценивать и подтверждать законность их размещения;

  2.1.7.      хранить в тайне и не предоставлять другим Пользователям и третьим лицам ставшие ему известными в результате общения с другими Пользователями и иного использования Сайта персональные данные (включая, но не ограничиваясь, домашними адресами, номерами телефонов, адресами электронной почты, ICQ, паспортными данными, банковской информацией) и информацию о частной жизни других Пользователей и третьих лиц без получения соответствующего предварительного разрешения последних;

  2.1.8.      осуществлять резервное копирование важной для Пользователя хранящейся на его персональной странице информации.

  2.1.9.      В случае наличия сомнений у Пользователя в отношении законности осуществления тех или иных действий, в том числе, по размещению информации или предоставлению доступа, Администрация Сайта рекомендует воздержаться от осуществления последних.

  
  2.2.         Права Пользователя

  2.2.1.      Пользователь имеет право на получение консультации специалиста/представителя/сотрудника Администрации в отношении Самостоятельного ремонта Продукции как посредством текстовых сообщений, так и посредством видео-общения. Используя такие консультации, Пользователь безусловно соглашается и принимает право Администрации производить аудио- и видеозапись таких консультаций, и последующее использование таких записей на усмотрение Администрации. Аудио- и видеозапись таких консультаций не будет использована для идентификации Пользователя.

  2.2.2.      Если для проведения Самостоятельного ремонта требуется использование Запасных частей, Администрация через Авторизованные Сервисные Центры и/или ООО «ЛГ Электроникс РУС» предоставляет Пользователю такие Запасные части на следующих условиях:

  (а)           Безвозмездно, в том числе доставка Запасных частей, для Гарантийного обслуживания;

  (б)           На платной основе для Послегарантийного обслуживания.

  Расчеты за куплю-продажу запасных частей производятся между Пользователем и ООО «ЛГ Электроникс РУС», согласно Счету-оферте на продажу товара (запасной (-ых) части (-ей).

  Условия Счета-оферты на продажу запасных частей приведены в Приложении № 2 к настоящему Пользовательскому соглашению.

  Для проведения Самостоятельного ремонта в рамках текущего Соглашения, Пользователь обязуется использовать только Запасные части, предоставленные Авторизованными Сервисными Центрами или ООО «ЛГ Электроникс РУС» по выбору Администрации.

  2.2.3.      Консультация специалиста/представителя/сотрудника Администрации являются бесплатной услугой в рамках Гарантийного обслуживания и Послегарантийного обслуживания.

  
  3.            Пользователю при использовании Сайта запрещается:

  1.       регистрироваться в качестве Пользователя от имени или вместо другого лица («фальшивый аккаунт») или регистрировать группу (объединение) лиц в качестве Пользователя, при этом возможна регистрация от имени и поручению другого физического или юридического лица при условии получения необходимых полномочий в порядке и форме, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

  2.       вводить Пользователей в заблуждение относительно своей личности или организации, используя логин и пароль другого зарегистрированного Пользователя;

  3.       искажать сведения о себе, своем возрасте или своих отношениях с другими лицами или организациями;

  4.       загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать любую информацию, которая:

  a)       содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию, или нарушает неприкосновенность частной жизни других Пользователей или третьих лиц;

  b)       нарушает права несовершеннолетних лиц;

  c)       является вульгарной или непристойной, содержит нецензурную лексику, содержит порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера с участием несовершеннолетних;

  d)       содержит сцены насилия, либо бесчеловечного обращения с животными;

  e)       содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;

  f)        пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства;

  g)       содержит экстремистские материалы;

  h)       пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий,

  i)         содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственной и коммерческой тайной, информацией о частной жизни третьих лиц;

  j)        содержит рекламу или описывает привлекательность употребления наркотических веществ, в том числе «цифровых наркотиков» (звуковых файлов, оказывающих воздействие на мозг человека за счет бинауральных ритмов), информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению;

  k)       носит мошеннический характер; а также

  l)         нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации;

  5.       незаконно загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать интеллектуальную собственность Пользователей и третьих лиц;

  6.       осуществлять массовые рассылки сообщений без согласия Пользователей Сайта;

  7.       использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта и его сервисов или персональных страниц Пользователей;

  8.       загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы, трояны и другие вредоносные программы;

  9.       использовать без специального на то разрешения Администрации Сайта автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации на Сайте и(или) взаимодействия с Сайтом и его сервисами;

  10.    любым способом, в том числе, но не ограничиваясь, путем обмана, злоупотребления доверием, взлома, пытаться получить доступ к логину и паролю другого Пользователя;

  11.    осуществлять незаконные сбор и обработку персональных данных других лиц;

  12.    осуществлять (пытаться получить) доступ к каким-либо Услугам иным способом, кроме как через интерфейс, предоставленный Администрацией Сайта, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с отдельным соглашением с Администрацией;

  13.    воспроизводить, дублировать, копировать, продавать, осуществлять торговые операции и перепродавать Услуги для каких-либо целей, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с условиями отдельного соглашения с Администрацией;

  14.    размещать коммерческую и политическую рекламу вне специальных разделов Сайта, установленных Администрацией Сайта. Приобретение Пользователем платных услуг на Сайте осуществляется в порядке, установленном в специальных документах Администрации, размещенных на Сайте.

  15.    размещать любую другую информацию, которая, по мнению Администрации, является нежелательной, не соответствует целям создания Сайта, ущемляет интересы Пользователей или по другим причинам является нежелательной для размещения на Сайте.

  16.    размещать недостоверную информацию, направленную на получение выгоды.

   

  Пользователь несет личную ответственность за любую информацию, которую размещает на Сайте, сообщает другим Пользователям, а также за любое взаимодействие с другими Пользователями, осуществляемое на свой риск.

  В случае несогласия Пользователя с условиями настоящего Соглашения или их обновлениями, Пользователь обязан отказаться от его использования, проинформировав об этом Администрацию Сайта в установленном порядке.Действия, нарушающие настоящее Соглашение, либо направленные на введение Администрации в заблуждение могут быть признаны мошенническими. В случае мошенничества или других действий, нарушающих настоящее Соглашение, Пользователь может быть деактивирован и личная запись удалена с Сайта навсегда. Администратор оставляет за собой право подачи заявления в правоохранительные органы.

  
  4.            Ограничение ответственности

  4.1.         Пользователь понимает и соглашается с тем, что все службы предоставляются «как есть» и что Администрация не несет ответственности ни за какие задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или не сохранность какой-либо пользовательской персональной информации.

  4.2.         Службы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы. Настоящим Пользователь соглашается с тем, что Администрация не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием контента этих ресурсов.

  4.3.         Во избежание недоразумений пользователю следует соблюдать меры предосторожности в скачивании с сайта или по размещенным на нем ссылкам, и использовании любых файлов, в том числе программного обеспечения. Администрация рекомендует использовать только лицензионное, в том числе антивирусное, программное обеспечение.

  4.4.         Ни при каких обстоятельствах Администрация или ее представители не несут ответственность перед Пользователем или перед любыми третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием Сайта, содержимого Сайта или иных материалов, к которым Пользователь или иные лица получили доступ с помощью Сайта, даже если Администрация предупреждала или указывала на возможность такого вреда.

  4.5.         Все действия Пользователь производит на свой страх и риск. Используя консультации Администрации, Пользователь лишь получает рекомендации по выполнению Самостоятельного ремонта Продукции. Администрация, консультант, либо иные третьи лица не несут ответственность за любой ущерб, причиненный Продукции, Пользователю, третьим лицам в результате такого ремонта. С условиями Гарантийных обязательств производителя при осуществлении Самостоятельного ремонта, вы можете ознакомиться на сайте производителя Продукции.

  
  5.            Право собственности Администрации

  5.1.         Пользователь признает и соглашается с тем, что службы Сайта и все необходимые программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, которая защищена законами об интеллектуальной собственности и прочими российскими законами, и нормами международного права, а контент, предоставляемый в процессе использования служб, защищен авторскими правами. Кроме случаев, специально оговоренных Администрацией, Пользователь обязуется не модифицировать, не продавать, не распространять этот контент и программы, целиком либо по частям.

  5.2.         Администрация оставляет за собой право взять и оставить под своим управлением любой субдомен, входящий в домены, управляемые Администрацией. Администрация имеет право по своему усмотрению и без предварительного предупреждения использовать полномочия «домена верхнего уровня» в отношении всех субдоменов, и в этом случае Пользователь должен будет передать свой субдомен под управление Администрации.

  
  Приложение №1 к Договору-оферте о дистанционном

  самостоятельном сервисном обслуживании

  (Пользовательское соглашение)

  Инструкция по безопасности и

  обязательные требования для осуществления Самостоятельного ремонта

  1. Для получения услуги Самостоятельный ремонт Пользователю потребуется:

  1.1.             Определить, входит ли неисправность, которую требуется устранить по услуге Самостоятельный ремонт, в список неисправностей, подлежащих обслуживанию в рамках данной услуги (см. пункт 1.4. Пользовательского соглашения и пункт 2 настоящего Приложения №1);

  1.2.             Базовые знания и навыки ремонта;

  1.3.             Подходящий инструмент, перечень которого определяется в каждом случае индивидуально, включающий, но не ограничивающийся следующими видами: отвёртка, шуруповёрт, мультиметр, кусачки, плоскогубцы.

  1.4.             Смартфон, планшет или компьютер с доступом в интернет с целью ведения видеотрансляции;

  1.5.             Видеотрансляцию процесса необходимо производить с помощью:

                     -         другого физического лица, обладающего навыками ведения видеотрансляции;

                     -         штатива, стенда, держателя или иного вспомогательного оборудования,  

  чтобы организовать такой видеозахват продукции LG, позволяющий четко определить неисправность и устранить ее в рамках самостоятельного ремонта. Видеотрансляция должна демонстрировать процесс самостоятельного ремонта и занимать экранное пространство не менее чем на 90%.

  1.6.             Соблюдать общие правила безопасности при работе с электрооборудованием, в частности всегда использовать защитные средства, включающие, но не ограничивающиеся следующими видами: электроизоляционные перчатки, защитные очки, определяющиеся в каждом случае индивидуально в зависимости от сложности ремонта;

  1.7.             Фото неисправности, подлежащей устранению по данной услуге, при наличии возможности, по согласованию с Администрацией;

  1.8.             Около часа свободного времени (в зависимости от сложности ремонта);

  1.9.             Отключение Продукции от питания электросети перед началом Самостоятельного ремонта.

  2. Список Продукции и неисправностей, которые возможно устранить по услуге Самостоятельного ремонта (при этом окончательное решение о возможности проведения Самостоятельного ремонта принимает Администрация):

  2.1. Телевизоры:

  -         не включается;

  -         неисправность изображения;

  -         неисправность подсветки;

  -         неисправность приёма;

  -         нет подключения к сети;

  -         нет подсветки;

  -         после ремонта забыли подключить разъём;

  -         проблема настройки каналов вещания;

  -         проблема с доступом в интернет.

  2.2. Холодильники:

  -         не включается;

  -         не морозит/не охлаждает;

  -         не открывается дверь камеры;

  -         не работает подсветка;

  -         не работает управление;

  -         неприемлемое охлаждение;

  -         повреждён уплотнитель двери камеры;

  -         требуется замена аксессуара;

  -         требуется перенавесить дверь камеры.

  2.3. Стиральные/Посудомоечные машины:

  -         не включается;

  -         не работает управление;

  -         неисправность набора воды;

  -         неисправность слива воды;

  -         сообщение об ошибке;

  -         утечка воды;

  -         шум/вибрация.

  2.4. Мониторы:

  -         не включается;

  -         неисправность изображения;

  -         неисправность или отсутствие подсветки;

  -         неисправность приёма;

  -         отсутствует индикация питания;

  -         проблема настройки каналов вещания;

  -         проблема с сетью.

  2.5. DVD/Blue Ray/Audio/Home Cinema:

  -         искажение звука;

  -         нет звука;                  

  -         отсутствует индикация питания.

  2.6. Пылесосы:

  -         не включается;

  -         низкая мощность всасывания;

  -         отсутствует индикация питания.

  2.7. СВЧ/Хлебопечи/Мойки воздуха:

  -         не включается;

  -         не греет;

  -         недостаточный нагрев;

  -         нет питания.            

  
  

  Приложение №2 к Договору-оферте о дистанционном

  самостоятельном сервисном обслуживании

  (Пользовательское соглашение)

  Счёт-оферта на продажу товара

  Продавец: ООО «ЛГ ЭЛЕКТРОНИКС РУС», ИНН 5075018950 / КПП 997150001, ОГРН 1045011656084

  Адрес регистрации: Российская Федерация, 143160, Московская обл., Рузский р-н., СП Дороховское, 86 км. Минского шоссе, д.9

  Платежные реквизиты Продавца (для оплаты в рублях): ООО "ЛГ Электроникс РУС", р/с 40702810300000010751, к/с 30101810200000000470 в АО "СумитомоМицуи Рус Банк" в г. Москва, БИК 044525470

  Счет-оферта на продажу товара № ___ от «__» _______ 20__г.

  Покупатель (ФИО полностью): _______________________________

  Адрес доставки Товара: ______________________________________

  Телефон Покупателя: ________________________________________

  Доставка Товара осуществляется Пн.-Пт. (за исключением праздничных дней) с 9.00 до 18.00

  № п/п	Наименование Товара	Парт-номер	Кол-во	Цена с НДС за шт., руб.	Сумма с НДС, руб.
  1
  				Итого:
  				в т.ч. НДС:

  
  

  Условия Счета-оферты на продажу товара:

  1. Настоящий Счет-оферта на продажу товара (далее – «Счет») является письменным предложением (офертой) Продавца заключить Договор, который направляется Покупателю в соответствии со ст. ст. 432 - 444 ГК РФ. Договор заключается путем принятия (акцепта) оферты Покупателем, а именно оплаты Товара по настоящему Счету (п. 3 ст. 438 ГК РФ), что считается соблюдением письменной формы договора (п. 3 ст. 434 ГК РФ).

  2. Предметом настоящего Договора является осуществление Продавцом продажи и доставки Товара, указанного в Счете, Покупателю.

  3. Вознаграждением Продавца является сумма, указанная в настоящем Счете.

  4. Существенным условием заключения Договора является полная единовременная оплата Покупателем настоящего Счета, которая будет считаться единственно возможным надлежащим акцептом данной оферты.                   

  5. Счет действителен в течение 10 (десяти) рабочих дней с указанной в нем даты выставления (срок для акцепта оферты). Оплата производится по безналичному расчету по платежным реквизитам Продавца, указанным в настоящем Счете.

  6. Продавец организует доставку товара Покупателю, по адресу, указанному в настоящем Счете. Доставка товара осуществляется за счет Продавца в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления денежных средств от Покупателя на расчетный счёт Продавца.

  7. Покупатель осматривает Товар при получении. При приемке товара Покупатель проверяет комплектность Товара, а также отсутствие видимых дефектов/повреждений Товара. После получения Товара, Покупатель обязуется подписать УПД (Универсальный Передаточный Документ). Подписание Покупателем УПД означает согласие Покупателя с комплектностью и надлежащим качеством товара.

  8. В случае обнаружения дефектов и/или некомплектности товара Покупатель заполняет Акт по форме транспортной компании. При отказе Покупателя от составления Акта последующие предъявления претензий о некомплектности товара и/или его видимых дефектов Продавец принимать не будет.

  9. Любые споры, которые могут возникнуть между Продавцом и Покупателем в связи с настоящим Счетом, подлежат рассмотрению по месту нахождения Продавца.

  ________________

  М.П. 

• 
  

•