Политика в отношении обработки персональных данных

Настоящий документ определяет политику ООО «Смоллан Рус» ОГРН 5157746197395, расположенного по адресу: 107140, г. Москва, ул. Русаковская, д. 13, стр.5, помещение IV/3 (далее – ООО «Смоллан Рус»), в отношении обработки персональных данных на веб-сайте https://lgeservice.ru/ (далее – Веб сайт Компании/ Веб сайт). Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативно-правовыми актами.

Настоящая Политика распространяется на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций) с персональными данными, выполняемых с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ к ним), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Обработка персональных данных в ООО «Смоллан Рус» осуществляется на законной и справедливой основе и ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. ООО «Смоллан Рус» использует разные базы данных для хранения персональных данных, цели обработки которых несовместимы друг с другом.

Пользователь Веб-сайта имеет возможность по собственному желанию самостоятельно удалить учётную запись личного кабинета на Веб -сайте, и, таким образом, удалить все персональные данные, сохранённые Пользователем Веб-сайта в учётной записи на Веб-сайте, что влечёт за собой одновременный отказ от ранее данных согласий с условиями, изложенным в настоящей Политики в отношении обработки персональных данных, а также Политики конфиденциальности, доступной по ссылке: https://lgeservice.ru/info/politika-konfidentsialnosti/, и в том числе означает отказ от размещённых Пользователем на Веб-сайте и не завершённых на момент удаления учётной записи Пользователя Веб-сайта заявок на оказание услуг.

Также пользователь Веб-сайта может обратиться в ООО «Смоллан Рус» с запросом на удаление своей учетной записи.

Данные действия на удаление учетной записи или отправленный запрос на ее удаление будут рассматриваться как запрос по поводу обработки персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки

ООО «Смоллан Рус» обеспечивает точность обрабатываемых персональных данных, их достаточность (при необходимости), и актуальность по отношению к заявленным целям обработки. Хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, длится не дольше, чем того требует цель обработки персональных данных, после чего персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено Федеральным законом.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с принципами и правилами, установленными Федеральным законом «О персональных данных». ООО «Смоллан Рус» не обрабатывает персональные данные особых категорий без законного на то основания, а также биометрические персональные данные.

ООО «Смоллан Рус» при сборе персональных данных, в том числе через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет», осуществляет учет, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.

ООО «Смоллан Рус» вправе поручить обработку или часть операций по обработке персональных данных другому лицу, в частности ООО «ЛГ Электроникс РУС» ОГРН 1045011656084, расположенной по адресу: 143160, Российская Федерация, Московская обл., Рузский р-н, СП Дороховское, 86км. Минского шоссе, д.9 с согласия субъекта персональных данных, в целях регистрации заявки о предоставлении услуги по ремонту товара с товарным знаком LG и информирования субъекта персональных данных (пользователя Веб-сайта) по такой заявке по электронной почте и/или телефону, при этом ООО «Смоллан Рус» обязывает такое лицо соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных», и несет ответственность за действия такого лица.

ООО «Смоллан Рус» обеспечивает конфиденциальность обрабатываемых персональных данных и обязывает иных лиц, имеющих доступ к персональным данным, не разглашать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено Федеральным законом.

ООО «Смоллан Рус» применяет необходимые правовые, организационные и технические меры по защите персональных данных от несанкционированного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных противоправных действий в отношении персональных данных.

Безопасность персональных данных в ООО «Смоллан Рус» достигается, в частности, путем:

1) применения организационно-технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований по защите персональных данных, реализация которых обеспечивается уровнями защиты персональных данных, установленными Правительством Российской Федерации;

2) учета машинных носителей персональных данных;

3) выявления фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер;

4) восстановления персональных данных, измененных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;

5) установления правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;

6) контроля за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровнем защиты информационных систем персональных данных.

Субъект персональных данных (или его законный представитель) может обратиться в ООО «Смоллан Рус» с запросом по поводу обработки своих персональных данных, а ООО «Смоллан Рус» обязуется ответить на такой запрос в течение десяти рабочих дней со дня его получения, если иного не предусмотрено Федеральным законом «О персональных данных». По требованию субъекта данных ООО «Смоллан Рус» обязуется в течение семи рабочих дней уточнить, заблокировать или удалить неполные, устаревшие, недостоверные, незаконно полученные или незаконно обработанные данные. Субъект может обратиться в ООО «Смоллан Рус» во время личного визита или отправив письмо с помощью почтовых операторов или курьерской доставки.

Конфиденциальность всех пользователей веб-сайта https://lgeservice.ru/ (далее – Веб сайт Компании/ Веб сайт) обеспечивается в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности компании ООО «Смоллан Рус». (далее по тексту «Компания»)

Оператором персональных данных, собираемых через веб-сайт, является компания ООО «Смоллан Рус», расположенная по адресу: 107140, г. Москва, ул. Русаковская, д. 13, стр.5, помещение IV/3

Пользователь может посетить Веб-сайт в сети интернет без обнародования любых личных данных. Информация, которую мы получаем, зависит только от тех данных, которые Вы сами предоставляете. Пожалуйста, прочитайте положение о конфиденциальности, чтобы узнать, как мы используем и защищаем собранную информацию.

ИНФОРМАЦИЯ, ПОЛУЧАЕМАЯ ОТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

При посещении веб-сайта пользователю предлагается предоставить сведения о себе, включая ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и адрес фактического местонахождения (адрес фактического местонахождения не требуется при регистрации на Веб сайте, но может быть запрошен Компанией по телефону при оформлении заявки на ремонт и вызова специалиста Компании на дом), зарегистрировавшись на Веб сайте и тем самым, создав себе личный кабинет на Веб сайте, в целях подачи заявки на предоставление услуги по ремонту товара с товарным знаком LG и получения по такой заявке информации от Компании по электронной почте и/или телефону, а также получения информации о товарах с товарным знаком LG, необходимой для оказания услуг пользователю на Веб-сайте. После регистрации на Веб-сайте, пользователь также может публиковать отзыв об оказанной услуге по ремонту товара LG и отправлять вопросы об услугах или товаров LG на Веб-сайте.

При сборе определенной информации о пользователе, Компания просит пользователя предоставить согласие на обработку персональных данных или соблюдать требования российского законодательства (если применимо).

Пользователь может отказаться предоставлять такую информацию, но в таком случае пользователь не сможет воспользоваться определенными возможностями Веб-сайта.

Компания может собирать информацию об использовании Веб-сайта, а также данные, полученные из сообщений пользователя. Компания может использовать контактные данные пользователя Веб-сайта с целью проведения опроса о качестве сервисного обслуживания (проведенного ремонта товара LG) с помощью телефонного звонка, смс-сообщения, письма на адрес электронной почты пользователя Веб-сайта.

В некоторых случаях Компания, а также ООО «ЛГ Электроникс РУС» ОГРН 1045011656084, расположенной по адресу: 143160, Российская Федерация, Московская обл., Рузский р-н, СП Дороховское, 86км. Минского шоссе, д.9 может получать на законных основаниях персональные данные пользователя от третьих лиц и обрабатывать такие персональные данные в соответствии с условиями, определенными в настоящей политике конфиденциальности и положениями применимого законодательства.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

В целях регистрации заявки о предоставлении услуги по ремонту товара с товарным знаком LG и информирования субъекта персональных данных (пользователя Веб-сайта) по такой заявке по электронной почте и/или телефону, Компания выполняет следующие действия с персональными данными пользователя, такими как ФИО, адрес электронной почты (email), контактный номер телефона, адрес фактического местонахождения (адрес фактического местонахождения не требуется при регистрации на Веб сайте, но может быть запрошен Компанией по телефону при оформлении заявки на ремонт и вызова специалиста Компании на дом): сбор, запись, систематизация, аккумулирование, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, предоставление доступа), деперсонализация, блокировка, удаление и уничтожение персональных данных.

ООО «Смоллан Рус» в ходе своей деятельности взаимодействует c ООО «ЛГ Электроникс РУС», которая может осуществлять трансграничную передачу персональных данных на территории государств, где расположены представительства компании LG Electronics Inc. Государства, на территории которых передаются персональные данные, обеспечивают надлежащую защиту персональных данных.

Компания вправе поручить обработку или часть операций по обработке персональных данных ООО «ЛГ Электроникс РУС» ОГРН 1045011656084, расположенной по адресу: 143160, Российская Федерация, Московская обл., Рузский р-н, СП Дороховское, 86км. Минского шоссе, д.9 с согласия субъекта персональных данных (пользователя Веб-сайта), при этом Компания обязывает ООО «ЛГ Электроникс РУС» соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных», и несет ответственность за действия ООО «ЛГ Электроникс РУС».

РАСКРЫТИЕ / ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Получаемые персональные данные хранятся на безопасном сервере на территории Российской Федерации.

Компания может также передавать персональные данные пользователя Веб-сайта ООО «ЛГ Электроникс РУС» с целью регистрации заявки о предоставлении услуги по ремонту товара с товарным знаком LG в корпоративных системах ООО «ЛГ Электроникс РУС» и информирования субъекта персональных данных (пользователя Веб-сайта) по такой заявке по электронной почте и/или телефону.

Передача информации по сети Интернет не является полностью защищенной. Несмотря на все возможные меры, принимаемые компанией для защиты персональных данных пользователя, компания не может гарантировать безопасность информации, передаваемые через веб-сайт Компании. Пользователь принимает на себя риск, связанный с передачей информации через веб-сайт Компании. После получения информации от пользователя, компания использует строгие процедуры и правила безопасности с целью предотвращения несанкционированного доступа.

В случае реорганизации компании в совместное предприятие, продажи или объединения с другой компанией, персональные данные пользователя не будут доступны новой компании, бизнес-партнеру или владельцу.

IP-АДРЕС И ФАЙЛЫ COOKIES

На Веб-сайте используются файлы cookies с целью удобства пользования. Посещая страницы Веб-сайта, вы соглашаетесь с условиями посещения и пользования Веб-сайта, изложенными в данном документе Политики конфиденциальности, а также в документе Политики в отношении обработки персональных данных, доступной по следующей ссылке: https://lgeservice.ru/info/politika-v-otnoshenii-obrabotki-personalnykh-dannykh/.

Компания может собирать данные о компьютерном оборудовании пользователя для маркетинговых целей, включая IP-адрес, операционную систему или вид браузера, а также для целей управления и отчетности с использованием обобщенной информации.

Небольшой объем данных, сохраняемых на компьютере пользователя, представляет собой файлы cookie. Если компьютеру покупателя не запрещено раскрывать персональные данные, система сохраняет данные в файлы cookie. Такое сохранение данных упрощает регистрацию и последующие использование веб-сайта. Файлы cookie также позволяют компании отслеживать веб-сайты, посещаемые пользователем, и персонализировать контент сайта компании в соответствии с интересами пользователя. Пользователь может запретить сохранение информации в файлах cookie, изменив настройки компьютера, но в таком случае доступ покупателя к некоторым разделам веб-сайта компании будет ограничен.

На сайте используется служба аналитики компании Google Inc. - Google Analytics. Данная служба использует Cookies – файлы хранящиеся на вашем компьютере. Данная информация, собранная с помощью Google Analytics, может передаваться и храниться на серверах в США. IP-address и cookies предоставленные вашим браузером, не объединяются с другими вашими персональными данными в компании Google Inc.

Компания запрашивает согласие пользователя на обработку файлов cookie. Если пользователь не предоставляет согласие на обработку, компания обрабатывает только технические файлы cookie необходимые для обеспечения надлежащего функционирования веб-сайта компании. Пользователь может запретить передачу файлов cookie, изменив настройки браузера, но это может повлиять на доступность определенных функций веб-сайта. Кроме того, пользователь может запретить сбор данных (IP-адреса и файлов cookie) и их последующую обработку поисковой системой Google Inc. путем установки дополнения браузера (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en).

На веб-сайте используется сервис для оценки посещаемости и анализа компании «Яндекс» (Российская Федерация, 119021, Москва, улица Льва Толстого, 16, ООО «Яндекс»). Данный аналитический сервис использует файлы cookie, сохраняемые на компьютере пользователя.

Более подробная информация о сборе данных сервисом Яндекс. Метрика доступна по адресу: http://legal.yandex.ru/metrica_termsofuse/

ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ И БЕЗОПАСНОСТЬ

Компания защищает информацию от несанкционированного доступа, незаконной передачи, случайного искажения или потери в соответствии с правилами безопасности. Компания хранит информацию о пользователе в течение определенного периода времени или в течение периода, предусмотренного законодательством, но, в любом случае, не более периода, необходимого для достижения целей обработки данных.

В некоторых разделах веб-сайта размещаются ссылки на сторонние ресурсы. Если пользователь переходит по ссылке на сторонний веб-сайт, применяется политика конфиденциальности такого веб-сайта.

ДОСТУП И ОБНОВЛЕНИЯ

ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Любые изменения настоящей политики конфиденциальности публикуются на Веб-сайте Компании.

КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

Все комментарии, вопросы и предложения в отношении использования персональных данных могут направляться по адресу веб-мастера: 107140, г. Москва, ул. Русаковская, д. 13, стр.5, помещение IV/3 ООО «Смоллан Рус».

8 (800) 200-76-76
Москва и регионы РФ